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Genesys GE0-701

GE0-701

試験コード:GE0-701

試験名称:GCP7-System Consultant for Inboud Voice

最近更新時間:2026-08-25

問題と解答:全100問

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Genesys GE0-701 試験シラバストピック:

セクション目標
トピック 1: レポートおよびモニタリング- 運用モニタリング
  • 1. システムステータスの監視
  • 2. パフォーマンス分析
  • 3. レポートと統計
トピック 2: エージェントおよびキュー管理- リソース設定
  • 1. インタラクション処理
  • 2. キューと仮想キュー
  • 3. エージェントグループとプレイス
トピック 3: トラブルシューティングとメンテナンス- サポートと診断
  • 1. 一般的なルーティングおよびテレフォニーの問題
  • 2. システムメンテナンス手順
  • 3. ログ分析
トピック 4: ルーティングおよびストラテジー管理- ルーティング設定
  • 1. スキルベースルーティングおよび優先度ルーティング
  • 2. Universal Routingの概念
  • 3. ルーティングストラテジーとビジネスルール
トピック 5: インバウンドボイスソリューション設計- ボイスソリューションの計画
  • 1. コール分配の概念
  • 2. 高可用性に関する考慮事項
  • 3. インバウンドコールフローアーキテクチャ
トピック 6: ボイスプラットフォーム統合- テレフォニー統合
  • 1. SIPおよび音声インフラストラクチャの概念
  • 2. PBXおよびCTI統合
  • 3. T-Serverの基本
トピック 7: Genesys Frameworkアーキテクチャ- Frameworkの基本
  • 1. Configuration Serverの概念
  • 2. ソリューションアーキテクチャとデプロイメント
  • 3. Genesys Frameworkコンポーネント
GE0-701 関連試験
GE0-807 - System Consultant, Genesys SIP SERVER (GCP8 - SIP)
GE0-602 - Certified Genesys Routing Professional(CGRP6) Exam
GE0-703 - GCP7 - Consultant, Voice Enterprise Edition
GE0-707 - System Consultant, Genesys SIP Server (GCP7-CSIP)
GE0-601 - Certified Genesys Engineer (CGEB) Exam
GE0-701 - GCP7-System Consultant for Inboud Voice
関連する認定
PureConnect: Interaction Center Core Engineer
GCP-GC
Genesys Certification
Genesys Certified Professional
Genesys Cloud CX
連絡方法  
 [email protected]
 [email protected]  サポート

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