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Salesforce MCAE-Con-201 試験シラバストピック:
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|
| 評価 | 17% | - 業務要件を分析し、適切なソリューションを提案する
- 既存のシステム環境とマーケティング体制の成熟度を評価する
- 顧客ニーズを把握するための戦略を立案する
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| 見込み顧客向けのパーソナライズ体験の提供 | 8% | - 同意取得と希望情報の管理体制を導入する
- 顧客との関係性向上に向けた改善案を提案する
- 個人に合わせた接点体験を設計する
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| 業務プロセスの自動化 | 17% | - 見込み顧客の育成とキャンペーンの業務フローを構築する
- 顧客との接点を生み出すプログラムとシーケンスを設計する
- 用途に適した自動化ツールを選定する
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| アカウントの設定 | 16% | - データの移行と整合性の維持を実施する
- 技術的な環境設定とアーキテクチャの計画を行う
- 利用ルールと権限管理方針を定める
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| レポート作成、指標管理、データ分析 | 12% | - 分析結果を解釈し、業務改善の提案を行う
- レポートとダッシュボードの設定・カスタマイズを行う
- 業務目標に沿ったKPIと評価指標を定める
|
| 営業向けメールと通知機能 | 6% | - 営業部門とマーケティング部門の連携を強化する
- 営業向けメールと通知機能の設定を行う
|
| 見込み顧客の管理 | 14% | - 見込み顧客を獲得するための戦略を立案する
- スコアリングと格付けの仕組みを導入する
- 見込み顧客の割り当てと担当者への引き継ぎプロセスを設定する
|
| メールマーケティング | 10% | - メールマーケティングの基準と推奨される運用方法を適用する
- メールの内容と配信成果を最適化する
- メールの到達性と法令・規約への準拠を確保する
|
Salesforce Certified Marketing Cloud Account Engagement Consultant 認定 MCAE-Con-201 試験問題：
1. LenoxSoft has been using Marketing Cloud Account Engagement and Salesforce for one year and have enabled Einstein Behavior Scoring.
What guidance should the system administrator give to the LenoxSoft sales team so they can gain context into why their prospects are being scored the way they are?
A) To read the lead score rationales to gain additional context around positive or negative reasons a prospect is scored the way they are.
B) To access the B2B Marketing Analytics app so they can look through the campaigns that the prospects have engaged with over the last year.
C) To read the behavior score rationales to gain additional context around positive or negative reasons a prospect is scored the way they are.
D) To always book a follow up call with prospects and record notes from the call in the Marketing Cloud Account Engagement Notes field for future review.
2. LenoxSoft's marketing team wants to make it easier for prospects to manage to opt in and out of marketing emails.
What can they consider doing to accomplish this goal?
A) Create a custom email preference center page.
B) Minimize public lists used in marketing emails.
C) Enable prospect resubscribe in Marketing Cloud Account Engagement Settings.
D) Remove the global opt out link from marketing emails.
3. LenoxSoft has very specific lead qualification criteria that must be met before assigning prospects to a sales rep:
* The prospects must be located in Georgia or Florida.
* The prospects must submit their "Request a Demo" form.
When this criteria is met, they want to automatically assign the prospects to a sales rep. "State" is a required field on the "Request a Demo" form.
How should LenoxSoft automate assigning these leads?
A) Create a completion action on the "Request a Demo" form with the action to assign to user.
B) Run an automation rule to assign based on the "Request a Demo" submission and State field.
C) Export the form submission report and import, assigning to the correct user upon import.
D) Add a completion action on the form to notify Admin, who manually assigns the prospect.
4. LenoxSoft's Salesforce org uses various record types for their business units. LenoxSoft wants all new data collected in Marketing Cloud Account Engagement to quickly be created in Salesforce with a single, specific record type. Which set of actions would ensure this behavior?
A) Create an Engagement Program in Marketing Cloud Account Engagement and verify the Salesforce connector.
B) Regularly export data from Marketing Cloud Account Engagement and data load file into Salesforce
C) Manually assign all prospects in Marketing Cloud Account Engagement and verify the Salesforce connector
D) Automatically assign all prospects in Marketing Cloud Account Engagement and review the Salesforce Connector user's permissions.
5. Lenoxsoft wants to continue to use their existing forms. Marketing Cloud Account Engagement form handlers cannot be used due to the encryption placed on them. However, Lenoxsoft wants all future leads or contacts converted via their existing forms to be created as prospects in Marketing Cloud Account Engagement with their Marketing Cloud Account Engagement campaign set to Salesforce connector. With this restriction outlines, Lenoxsoft wants to build an automated process with the following requirements: - New prospects are added to the New Lead engagement program and remain until they reach a score of 100 - Once prospects reach a score of 100, they should no longer receive emails from the New Lead engagement program. Based on the above, which process should the Consultant recommend?
A) Build a Segmentation rule :: Prospect Campaign is :: Salesforce Connector and Prospect Score :: is more than :: 100, Action :: add to list
B) Build an Automation rule :: Prospect Created Date ago is :: 100 :: and prospect score:: is less than :: 10, Action :: add to list
C) Build a Dynamic List:: Prospect Campaign is :: Salesforce Connector and prospect score:: is less than::
100, Action:: add to list.
D) Build an Automation rule :: Prospect Campaign is :: Salesforce is:: Salesforce Connector and prospect score :: is less than :: 100, Action :: add to list
質問と回答：
質問 # 1
正解： A | 質問 # 2
正解： A | 質問 # 3
正解： B | 質問 # 4
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正解： C |
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